Đơn giản hóa thủ tục, tạo thuận lợi cho người dân

Một trong những nhiệm vụ được xã Xuân Dương chú trọng là rà soát, đơn giản hóa TTHC, từng bước loại bỏ các giấy tờ, bước trung gian và điều kiện không cần thiết trong hồ sơ. Việc hoàn thiện các quy định, quy trình pháp lý và tổ chức triển khai thống nhất các phương án đơn giản hóa TTHC góp phần giảm thời gian, chi phí và công sức cho người dân khi thực hiện các giao dịch hành chính.

Cùng với đó, xã chú trọng công khai, minh bạch các quy định, thành phần hồ sơ, biểu mẫu và thời gian giải quyết TTHC. Thông tin được niêm yết tại nơi tiếp nhận hồ sơ, giúp người dân dễ dàng tiếp cận, chủ động chuẩn bị hồ sơ và theo dõi quá trình giải quyết công việc.

Cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục được triển khai theo hướng đồng bộ, bảo đảm quá trình xử lý công việc giữa các cơ quan, đơn vị được phối hợp chặt chẽ, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần.

Việc tổ chức Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, bố trí các điểm tiếp nhận và trả kết quả phù hợp với điều kiện thực tế về diện tích, dân số, kinh tế - xã hội và số lượng hồ sơ cũng là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ hành chính của người dân trên địa bàn.

Đẩy mạnh chuyển đổi số, lấy dữ liệu làm nền tảng

Cùng với cải cách quy trình, xã Xuân Dương đang đẩy mạnh hiện đại hóa nền hành chính thông qua ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Việc cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử giúp rút ngắn thời gian giải quyết, tăng tính minh bạch và nâng cao hiệu quả quản lý.

Trọng tâm là cập nhật, làm sạch, kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị và địa phương. Khi dữ liệu được chuẩn hóa, kết nối và khai thác hiệu quả, người dân sẽ từng bước giảm việc phải cung cấp lại những thông tin đã có trong hệ thống, qua đó góp phần đơn giản hóa quy trình giải quyết TTHC.

Đặc biệt, việc tái cấu trúc quy trình được đặt ra theo hướng rà soát từng thủ tục, loại bỏ những khâu không cần thiết và tối ưu hóa quá trình thực hiện trên môi trường trực tuyến. Đây là bước đi quan trọng để chuyển từ nền hành chính xử lý hồ sơ đơn thuần sang nền hành chính phục vụ dựa trên dữ liệu số.

Bên cạnh đầu tư về công nghệ, xã cũng chú trọng nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho người dân. Việc hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, chuẩn bị hồ sơ điện tử và thực hiện các thao tác cần thiết trên môi trường số góp phần hạn chế sai sót, tránh gián đoạn quá trình giải quyết hồ sơ. Hơn 1.200 hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết trong quý III

Những chuyển biến trong cải cách hành chính được thể hiện rõ qua kết quả giải quyết TTHC trong thời gian qua.Từ ngày 01/7/2026 đến ngày 07/9/2026, công tác tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa của xã Xuân Dương tiếp tục được duy trì ổn định, hiệu quả, với tổng số 1.213 hồ sơ thuộc các lĩnh vực thiết yếu, đáp ứng kịp thời nhu cầu của tổ chức và công dân.

Trong đó, lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch chiếm tỷ trọng lớn nhất với 1.114 hồ sơ, tương đương 91,84%. Các thủ tục liên quan đến chứng thực bản sao, chứng thực chữ ký và đăng ký, giải quyết các biến động hộ tịch được tiếp nhận, xử lý theo đúng quy định, đáp ứng nhu cầu thiết thực của người dân.

Lĩnh vực Địa chính - Đất đai tiếp nhận và xử lý 52 hồ sơ, chiếm 4,29%, trong đó tập trung vào đăng ký đất đai và cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu với 43 hồ sơ.

Đối với công tác bảo trợ xã hội, xã đã giải quyết 47 hồ sơ, chiếm 3,87%, liên quan đến chi trả trợ cấp, xác định mức độ khuyết tật và hỗ trợ chi phí mai táng, góp phần bảo đảm các chính sách an sinh xã hội được thực hiện đúng đối tượng, đúng chế độ. 9 tháng đầu năm: Gần 3.000 hồ sơ được giải quyết: Tính chung 9 tháng đầu năm 2026, khối lượng công việc tại Bộ phận Một cửa tiếp tục tăng cao, với tổng số 2.967 hồ sơ được tiếp nhận và xử lý.

Trong đó, Tư pháp - Hộ tịch tiếp tục là lĩnh vực có số lượng hồ sơ lớn nhất với 2.691 hồ sơ, chiếm 90,70%. Các thủ tục phục vụ nhu cầu thường xuyên của người dân như chứng thực bản sao, chứng thực chữ ký, phân chia di sản và giải quyết các biến động hộ tịch được thực hiện thông suốt, đúng quy định.

Lĩnh vực Địa chính - Đất đai tiếp nhận và xử lý 123 hồ sơ, chiếm 4,15%. Trong đó có 98 hồ sơ đăng ký đất đai và cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu. Cùng với việc giải quyết hồ sơ, xã tăng cường rà soát, đính chính sai sót và xử lý việc thu hồi Giấy chứng nhận chưa đúng quy định theo phản ánh của người dân, thể hiện tinh thần trách nhiệm trong công tác quản lý đất đai.

Đối với lĩnh vực bảo trợ xã hội, Lao động - Thương binh và Xã hội, đã có 153 hồ sơ, chiếm 5,16% được tiếp nhận và giải quyết. Trong đó, các hồ sơ về chi trả, điều chỉnh trợ cấp xã hội, kinh phí nuôi dưỡng hằng tháng có 102 hồ sơ; cùng với đó là các thủ tục xác định mức độ khuyết tật và giải quyết chế độ mai táng phí. Các chính sách an sinh được triển khai công khai, minh bạch, bảo đảm quyền lợi chính đáng của các đối tượng thụ hưởng.

Hướng tới nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm

Những con số trên không chỉ phản ánh khối lượng công việc được giải quyết mà còn cho thấy nỗ lực của xã Xuân Dương trong việc đổi mới phương thức phục vụ Nhân dân. Từ đơn giản hóa thủ tục, công khai quy trình đến ứng dụng dữ liệu điện tử, dịch vụ công trực tuyến và cơ chế một cửa, các giải pháp đang được triển khai đồng bộ nhằm xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và phục vụ.

Thời gian tới, xã Xuân Dương tiếp tục rà soát, đơn giản hóa TTHC; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết nối và khai thác dữ liệu; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến; đồng thời tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích số.

Mục tiêu xuyên suốt là để mỗi thủ tục được giải quyết nhanh hơn, thuận tiện hơn, minh bạch hơn, giảm thời gian và chi phí cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp. Qua đó, chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ mà trở thành công cụ thiết thực để nâng cao chất lượng quản trị, cải cách hành chính và xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Xã Xuân Dương – đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách hành chính vì sự hài lòng của người dân!

T/h: Phương Nga